Über Granado
Granado gehört seit 1870 zum Leben der Brasilianer, als die erste Apotheke in Rio de Janeiro eröffnete, und ist heute eines der ältesten und beliebtesten Kosmetikhäuser des Landes. Zur Grupo Granado gehören auch Phebo und Care, und ihre Produkte sind in Geschäften in Brasilien und im Ausland erhältlich. Kaum ein Unternehmen verbindet so viel Tradition mit so ständiger Erneuerung, das macht Granado zum Symbol brasilianischer Schönheit.
Das Problem
Geschenke an Kunden umfassen Anfragen, Freigaben und Versand über Teams hinweg, und jede Sendung muss nachverfolgt werden.
Die Lösung
Mit automatisierten Workflows, integriert mit Shopify, steuert Granado jede Geschenksendung von der Anfrage bis zur Zustellung.
Die Ergebnisse
Das Team gewann Tempo und Kontrolle über den Versand, und der Prozess läuft rund genug, um das Kundenerlebnis zu skalieren.
