Sobre a Granado
A Granado faz parte da vida dos brasileiros desde 1870, quando abriu sua primeira farmácia no Rio de Janeiro, e é hoje uma das casas de cosméticos mais antigas e queridas do país. O Grupo Granado também é dono da Phebo e da Care, e levou seus produtos a lojas no Brasil e no exterior. Poucas empresas unem tanta tradição a uma renovação tão constante, o que faz da Granado um símbolo da beleza brasileira.
O desafio
Enviar cortesias a clientes envolve pedidos, aprovações e envios entre times, e cada envio precisa ser acompanhado.
A solução
Com workflows automatizados e integrados ao Shopify, a Granado gerencia cada cortesia do pedido à entrega, num só lugar.
Os resultados
O time ganhou agilidade e controle dos envios, e o processo ficou fluido para escalar a experiência com o cliente.
